Polityka Jakości Urzędu Gminy w Przelewicach
Nadrzędnym celem Urzędu Gminy w Przelewicach jest zaspokajanie wymagań
i oczekiwań Klientów w sposób sprawny, kompetentny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i aktami wewnętrznymi oraz stałe podnoszenie poziomu obsługi.
Powyższy cel będzie osiągany poprzez:
- Wprowadzenie, utrzymanie i stałe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością według normy PN-EN ISO 9001:2009.
- Przestrzeganie ustalonych procedur i instrukcji przez wszystkich pracowników Urzędu Gminy.
- Zatrudnianie pracowników posiadających niezbędną wiedzę teoretyczną, kwalifikacje i wysokie umiejętności praktyczne, dążąc do ciągłego ich doskonalenia.
- Określenie odpowiedzialności i uprawnień dla wszystkich pracowników Urzędu Gminy.
- Usprawnianie wewnętrznego i zewnętrznego przepływu informacji.
- Realizację zadań Urzędu w sposób sprawny, kompetentny, w trybie i terminach określonych przepisami prawa i aktów wewnętrznych.
- Podnoszenie jakości usług i obsługi Klientów.
- Zapewnienie Klientom kompleksowej informacji dotyczącej zadań i spraw realizowanych przez Urząd.
Utrzymując i ciągle doskonaląc system zarządzania jakością według normy PN-EN ISO 9001:2009, potwierdzamy wiarygodność podejmowanych przez Urząd działań w celu uzyskania zadowolenia klienta.
Jako Wójt Gminy Przelewice deklaruję zapewnienie zasobów oraz powszechne zaangażowanie wszystkich pracowników w sprawy jakości.
PRAGNIEMY, ABY KAŻDY KLIENT UTOŻSAMIAŁ USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ URZĄD GMINY W PRZELEWICACH Z NAJWYŻSZĄ JAKOŚCIĄ.
Wójt Gminy
Mieczysław Mularczyk